Política de reembolso

En Crea Bruma queremos que tengas una experiencia formativa increíble. Como ofrecemos talleres, nuestra política se adapta a la reserva de plazas y servicios. A continuación, te detallamos las condiciones para cancelaciones y devoluciones:

Periodo de Garantía y Cancelación

Ofrecemos un periodo de garantía y cancelación de 5 días naturales antes de la fecha de realización del taller.

  • Si por cualquier motivo no puedes asistir o decides no realizar el taller, puedes solicitar la cancelación y el reembolso íntegro dentro de este plazo, siempre y cuando el taller no haya comenzado.

Condiciones para la Devolución de la Plaza

Para que la cancelación y el reembolso sean aceptados:

  • El taller no debe haber comenzado ni haberse impartido.

  • Debes conservar el recibo, factura o comprobante de compra.

  • Esta política aplica únicamente a los talleres y servicios adquiridos directamente en los canales oficiales de Crea Bruma.

Cómo Solicitar una Cancelación o Reembolso

  1. Contacta con nosotras enviando un correo a creabruma@gmail.com (o tu correo oficial).

  2. Indica el nombre del taller, la fecha de la reserva y tus datos de compra.

  3. Espera nuestra confirmación con los detalles de la gestión de tu reembolso.

Cambios de Fecha o de Taller

Si no puedes asistir en la fecha seleccionada pero deseas realizar el taller en otro momento u optar por otra formación, la forma más rápida es solicitar la cancelación de la plaza actual (dentro del plazo permitido) y realizar una nueva inscripción en el taller deseado.

Excepciones / Talleres sin Devolución

  • No se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que el taller ha comenzado o si se solicita fuera del plazo de los 20 días de garantía.

  • No se aceptan devoluciones en talleres personalizados, mentorías privadas a medida o tarjetas de regalo.

  • Los talleres adquiridos en oferta, promociones especiales o con cupones de descuento específicos de no-devolución podrían estar exentos de reembolso (se especificará en las condiciones de la oferta).

Reembolsos

Una vez aprobada tu solicitud de cancelación, procesaremos tu reembolso de forma automática a tu método de pago original o, si lo prefieres, mediante transferencia bancaria facilitándonos tu IBAN.

El tiempo que tarde en reflejarse el dinero dependerá de tu entidad bancaria. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no lo ves reflejado, contáctanos de inmediato.

Contacto

Para cualquier duda, consulta o gestión sobre tus talleres:

  • 📧 creabruma.@gmail.com

  • 📍 Madrid, España